Автор рассказывает о проблеме запуска ICQ-клиента RnQ на своем домашнем компьютере и обращении в техподдержку Mail Group. После переписки с техподдержкой автор узнал, что его аккаунт был удален и он не может зарегистрировать новый. Автор высказывает свое мнение о таком отношении к клиентам и считает, что проблема не в экономии на записях аккаунтов, а в негативном отношении к пользователям. В конце статьи автор ссылается на сообщение на сайте habr.com о прекращении поддержки старых версий ICQ и неофициальных клиентов в конце 2018 года.